Çukurova Üniversitesi Hukuk bölümü, Medeni Usul Hukuku dersi, ders notu

• 2.1. İade talebi teknik sebeplerden ötürü isteniyorsa ilk olarak sorunun giderilmesine yönelik adımların tamamlanması gerekir. Aşağıda belirtilen ve bunlara benzer teknik sorunların giderilmesi için iletisim@notpazari.com adresine mail atarak ulaşabilirsiniz
•  2.1.1 Kitabın indirme linkinin mail adresine ulaşmaması (SPAM, Gereksiz kutusuna düşmesi).
•  2.1.2 Link ulaştığı halde linkin kırık olması (çalışmaması).
•  2.1.3 Cep telefonu, tablet ya da bilgisayarda PDF okuma araçlarının bulunmaması.
• 2.2. İade işleminin başlatılması için tüm teknik sorunların ortadan kaldırılması gerekir.
• 2.3. Müşterinin para iadesi talep etmesi halinde, talep edilen işlemin parası müşteriye geri ödenmektedir.
• 2.4.2.4. İade tekrarlayan faturalı bir ürüne ilişkin ise, iade politikası, son yapılan ödemenin iadesine izin vermektedir.
• 2.5. Tekrarlayan faturalı ürünün iadesi, iptal ile sonuçlanacaktır.
• 2.6. Müşterilerin tekrarlayan faturalı ürünlerine ilişkin iptal talep etmesi halinde, hesaplarına bir sonraki döneme ait fatura eklenmeyecektir. İptal, bir para iadesi oluşturmayacak – yalnızca bir sonraki döneme ait faturalamayı sonlandıracaktır.
• 2.7. İade işleminin başlatılması için tüm teknik sorunların ortadan kaldırılması gerekir.

• 3.1. Not Pazarından satın alınan notlar PDF, slayt, Word dosyası formatında yüklenmiştir. İndirilebilir ürün kategorisindeki ürünler Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen ürünler olduğu için iade talebi; teknik sorunlar dışında kabul edilmeyecektir.
• 3.2. İndirilebilir ürün kategorisindeki ürünler olduğu, “Mesafeli Satış Sözleşmesi” ve ürün sayfasındaki “Ürün özellikleri” bölümünde açıkça belirtiği için iade talebi kabul edilmeyecektir.

• 4.1. Satıcılar, Not Pazarı müşterisinin yaptığı satın alma işleminden sonra 60 güne kadar müşteriler adına herhangi bir satışın para iadesini talep edebilir. Not Pazarı; kendi takdirine bağlı olarak iade talebini gerçekleştirebilir.
• 4.2. Para iadeleri, müşteriden istenen bilgiler doğrultusunda müşterinin belirttiği kendisine ait hesaba yapılacaktır. İadeler satın alan kişinin hesabına ya da adına yapılabilir. Kanunen üçüncü bir şahsın hesabına ya da adına para iadesi yapılmaz.
• 4.3. Bir satışta para iadesi yapıldığında, müşteri %100 iade almaktadır. Bu satışa ilişkin yapılan ödemeler için ilgili satıcı veya üyenin hesabı borçlandırılır.
•  4.3.1 Kredi Kartı ile yapılan ödemelerde geri iade sırasında herhangi masraf kesintisi yapılmadığından Not Pazarı hesabına yatırılan tutar olduğu gibi ödeme yapılan Kredi Kartına geri aktarılır. Eğer varsa kredi kartının bağlı olduğu bankanın yaptığı kesintiler Not Pazarı tarafından istenemez.
•  4.3.2 Banka havalesi, Banka EFT ve PTT üzerinden yapılan iade işlemlerinde banka masrafları iade tutarının içinden ödenecek şekilde alıcıya aittir. İadelerde banka EFT ve Havale ücretleri müşteriye aittir.
• 4.4. Satıcılarımızın, iade politikasıyla çelişen herhangi bir teminat vermesine izin verilmemektedir; Not Pazarı aracılığıyla satılmış, iade politikamızla çelişen herhangi bir garantiye sahip bir ürün bulmanız halinde, düzeltici eylemde bulunabilmemiz için lütfen bu ürünü iletişim@notpazari.com mail adresinden bize bildirin.

• 5.1. Not Pazarı kaliteli ürün ve hizmet sunarak müşterilerini mutlu etmek için her türlü teşvike sahiptir. Müşteri memnuniyetini sağlamak için, Not Pazarı aşağıda belirtilen sebepler ile sınırlı olmamak kaydıyla bir satışın para iadesini yapma hakkını saklı tutmaktadır.
• 5.2. Müşterinin satın alma işleminin gerçeklemesinden itibaren 60 gün içerisinde iade talebi için geçerli bir sebebinin bulunması.
• 5.3. Ürün satıcısının satın alma işleminin gerçeklemesinden itibaren 60 gün içerisinde müşteri adına iade talebinde bulunması ve müşteri hizmetleri ekibimizin para iadesi için geçerli bir sebebin bulunduğunu doğrulaması.
• 5.4. Müşterinin, ürünü sahte veya izinsiz olduğunu gösteren geçerli bir rapor sunması.
• 5.5. Not Pazarı’nın uygun gördüğü diğer sebepler.

• 6.1. Müşteri, tekrarlayan faturalı üyelik ürününü dilediği zaman iptal edebilir. İptal, müşterinin hesabına bir sonraki döneme ait fatura eklenmeyeceği anlamına gelmektedir. Tekrarlayan faturalı üyelik ürününün iptali, para iadesi oluşturmaz.

• 7.1. Peş peşe veya sürekli para iadesi talep eden müşterilerin yeni satın alımlar yapması engellenir ve son satın alınan siparişin iadesi yapılmaz.

• 8.1. Bu İade ve İptal Politikası, Not Pazarı Üyelik ve Müşteri Sözleşmesinin bir parçasıdır ve bu Sözleşmeye dahil edilmiştir.
• 8.2. Not Pazarına kayıt olma ve Not Pazarı Hizmetlerini kullanmanın bir koşulu olarak, bu İade ve İptal Politikasını okuyup anladığınızı açıkça onaylamakta ve bu Politikada yer alan koşul ve şartlara bağlı olacağınızı kabul etmektesiniz.
• 8.3. Bu İade ve İptal Politikasını veya bir bölümünü kabul etmemeniz halinde, tek çözümünüzün Not Pazarı Hizmetlerini kullanımınızı derhal durdurmak ve hesabınızı sonlandırmak olduğunu kabul etmektesiniz.
• 8.4. Lütfen bu sonlandırma öncesinde yapılan herhangi bir işlemin İade ve İptal Politikası şartlarına uygun olarak yürütüleceğini ve kontrol edileceğini dikkate alınız.

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır. Ayrıca, her türlü yazılım ve programlarında, DVD, DIVX, VCD, CD, MD, videokasetlerde, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş, şerit ve benzeri) ile kozmetik malzemelerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için mal/hizmetin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır.

• a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
• c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
• f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
• ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
• h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Satın alınan tüm notların satın alınan kişiler tarafından tekrar satışa sunulamaz ve satılamaz. Not Pazarı bunu tespit ettiğinde kişi hakkında cezai işlemi başlatacaktır. Not Pazarı makul sebebin bulunmadığına kanaat getirdiğinde iade etmeme hakkına sahiptir ve saklı tutar.