Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve İşletme Bilgileri

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Not Pazarı platformu üzerinden dijital ürün satın alan kullanıcı (Alıcı), ilgili ürünü platforma yükleyen kullanıcı (Satıcı) ve mesafeli sözleşmenin kurulmasına aracılık eden Not Pazarı arasındaki elektronik satış sürecine ilişkin hükümleri düzenler.

İşleme özgü Satıcı bilgisi, ilgili ürün için satıcı kullanıcı adı olarak sözleşmenin sipariş özetinde gösterilir. Alıcı bilgisi, oturum açmış kullanıcı ve sipariş kayıtlarıyla ilişkilendirilir.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcının Not Pazarı üzerinden seçtiği dijital ürünün bedelini elektronik ortamda ödemesi, ödeme onayı sonrasında ürün erişiminin Alıcının hesabındaki Siparişlerim alanında sağlanması ve tarafların bu işleme ilişkin hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Not Pazarı, kullanıcıların ürünlerini listeleyebildiği ve alıcılarla buluşabildiği elektronik ticaret platformudur. Kullanıcılar tarafından yüklenen içeriklerin doğrudan satıcısı olarak kabul edilmez; mesafeli satışın kurulmasına ve ödeme/teslim altyapısına aracılık eder.

3. Ön Bilgilendirme

Alıcı, ödeme işleminden önce ürün adı, satıcı kullanıcı adı, satış bedeli, varsa indirim, ödenecek toplam, dijital teslim şekli, cayma/iade koşulları ve başvuru yolları hakkında Ön Bilgilendirme Formu üzerinden bilgilendirilir.

Ön Bilgilendirme Formu ile bu sözleşme, ödeme öncesinde Alıcının erişimine sunulur. Alıcının ödeme adımına geçebilmesi için ilgili kabul kutusunu işaretlemesi gerekir.

4. Ürün, Satıcı ve Satış Bedeli

Sözleşmenin işleme özgü ürün adı, satıcı kullanıcı adı ve indirim öncesi ürün bedeli sayfanın üst bölümündeki sipariş/sepet özetinde gösterilir. Uygulanan indirim ve indirim sonrası ödenecek toplam tutar, ödeme öncesinde Sepet ekranındaki ödeme özetinde ayrıca gösterilir. Alıcı, ödeme adımına geçmeden önce bu özeti inceleyebilir.

Alıcıya, Satıcı ile Not Pazarı arasındaki platform komisyonu nedeniyle ayrıca bir komisyon bedeli eklenmez. Satıcı ile Not Pazarı arasındaki üyelik planı, komisyon ve hakediş hesapları Alıcının ödeyeceği toplam tutardan ayrı bir ticari ilişkidir.

4.1. İndirim Hakları ve Satıcıya Yansıması

İndirim hakkı, tanımlandığı kullanıcı hesabına aittir; başka bir hesaba devredilemez ve nakde çevrilemez. Oran, varsa azami indirim tutarı, geçerlilik süresi ve kullanım limiti ilgili hakkın koşullarında gösterilir. İndirim, uygun hak seçilip sepette uygulandığında ödeme öncesi özete yansır. Referansla edinilen haklar da tanımlanan kullanım koşullarına tabidir; yalnız mevcut hesaba giriş yapmak kendiliğinden yeni bir indirim hakkı oluşturmaz.

İndirim maliyeti, ilgili ürünün satıcısının satış tutarından düşülür. Çok satıcılı sepette toplam indirim, indirime uygun ürünlerin indirim öncesi tutarlarına oransal olarak dağıtılır; kuruş farkları işlem kayıtlarında dengelenir. Satıcının komisyon, KDV ve net hakediş hesabı ilgili ürüne düşen indirim sonrasındaki satış tutarı üzerinden yürütülür. İade onaylandığında ilgili satışın hakedişi kazanç ve kullanılabilir bakiye hesabına dahil edilmez; satışın ve indirimin geçmiş işlem kayıtları korunur.

Bu bölüm normal pazar yerindeki TL ile yapılan alışverişlere ilişkindir. nPuan Market işlemleri kendi kullanım ve iade koşullarına tabidir.

5. Ödeme

Ödeme, Not Pazarı tarafından kullanılan yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Alıcının ödeme öncesinde gördüğü toplam tutar, sipariş kapsamında tahsil edilecek tutardır; Alıcının ayrıca onay vermediği ilave bir ödeme yükümlülüğü oluşturulmaz.

Sipariş tarihi, ödemenin başarıyla tamamlandığı tarihtir. Sözleşme kabul tarihi ve saati ise ödeme öncesindeki kabul işlemi olarak ayrıca kayıt altına alınır.

6. Dijital Teslim ve İfa

Not Pazarı’ndaki bu sözleşme kapsamındaki ürünler dijital olarak teslim edilir; fiziksel kargo ve kargo ücreti bulunmaz. Ödeme onaylandıktan sonra satın alınan içeriğe Alıcının hesabındaki Siparişlerim alanından erişim sağlanır.

Ödeme alınmasına rağmen erişimin sağlanmaması veya dosyanın teknik olarak açılamaması halinde Alıcı, hesap içi destek/iade kanallarından veya iletisim@notpazari.com adresinden başvuru yapabilir.

7. Cayma Hakkı ve Dijital İçerik İstisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin kural olarak on dört günlük cayma hakkı bulunur. Bununla birlikte Yönetmelikte; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasında düzenlenmiştir.

Ödeme onayı sonrasında dijital içeriğin Alıcının hesabına anında tanımlanarak erişilebilir hale geldiği işlemlerde somut işlemin niteliğine göre bu istisna uygulanabilir. Bu hüküm; ayıplı veya eksik ifa, hiç teslim etmeme, yanlış/mükerrer tahsilat ya da tüketicinin emredici mevzuattan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Not Pazarı İade / İptal Süreci

İndirimli bir ürünün iadesinde esas alınan bedel, ilgili ürün için indirim düşüldükten sonra fiilen ödenmiş ve işlem kayıtlarında yer alan tutardır. İndirim öncesi etiket bedeli veya indirim tutarı ayrıca nakit olarak iade edilmez. Birden fazla ürün veya satıcı içeren alışverişte, iade edilen ürüne ait kayıtlı indirim payı ve ödenen tutar esas alınır; bu ürünün iadesi diğer ürünler için kendiliğinden iade oluşturmaz. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Başarıyla tamamlanan indirimli alışverişte kullanılan hak tüketilir. İlgili satışın sonradan iptal veya iade edilmesi, tüketilmiş indirim hakkını ya da kullanım adedini geri kazandırmaz. Başarısız veya tamamlanmamış ödeme denemesi tek başına kesinleşmiş indirim kullanımı sayılmaz; ödeme denemesi sırasında geçici olarak ayrılmış hak, rezervasyonun sona ermesi veya güvenli şekilde kaldırılması sonrasında kendi geçerlilik ve kullanım koşulları içinde yeniden kullanılabilir.

Not Pazarı, kanuni haklardan bağımsız platform uygulaması olarak, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde aynı sipariş için bir kez iade talebi oluşturulmasına imkân verir.

İade talebi oluşturulduğunda ürün erişimi inceleme süresince devam eder. Talep onaylanırsa ilgili ürün erişimi kaldırılır ve iade bedeli satın almada kullanılan ödeme aracına yetkili ödeme altyapısı üzerinden geri gönderilir. Tutarın karta veya hesaba yansıma süresi banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlıdır. Talep reddedilirse aynı sipariş için yeniden iade talebi oluşturulamaz.

İade sürecinin ayrıntıları Ürün İadeleri ve İptal Politikası içinde açıklanır. Emredici tüketici hakları saklıdır.

9. Not Pazarı’nın Aracılık Rolü

Not Pazarı, alıcı ile satıcıyı elektronik ortamda buluşturan elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıdır. Platform, kullanıcı tarafından yüklenen dijital içeriğin sahibi veya doğrudan satıcısı gibi hareket etmez.

Not Pazarı; platformun işletilmesi, ödeme akışının sağlanması, dijital erişim altyapısı, sipariş kayıtları, kullanıcı başvuruları ve mevzuat kapsamında kendisine yüklenen aracı hizmet sağlayıcı yükümlülüklerinden sorumludur. Satıcı ise yüklediği içeriğin hukuka uygunluğu, açıklamasının doğruluğu ve gerekli haklara sahip olması bakımından sorumludur.

10. Kişisel Veriler

Siparişin kurulması ve ifası için gerekli kullanıcı, ödeme, fatura ve işlem verileri ilgili mevzuat ile Not Pazarı’nın KVKK/Gizlilik metinleri kapsamında işlenir. Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.

Bu sözleşmenin kabulü, zorunlu olmayan pazarlama faaliyetleri için açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı olarak yorumlanmaz.

11. Başvuru ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, sipariş veya iade sorunları için öncelikle iletisim@notpazari.com veya 0850 466 1961 üzerinden Not Pazarı’na başvurabilir.

2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir. 186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi kapsamındaki dava şartı arabuluculuk süreci sonrasında Tüketici Mahkemelerine; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde görevli mahkemelere başvuru yolu açıktır. Kanuni görev ve yetki kuralları saklıdır.

12. Elektronik Onay, Sürüm ve Kayıt

Alıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesini erişilebilir bağlantılar üzerinden inceleyebilir ve kabul kutusunu işaretleyerek elektronik onay verir.

Kabul işlemi; kullanıcı, ilgili sipariş/sepet, belge sürümü, SHA-256 bütünlük özeti ve kabul tarihi/saat bilgileriyle ilişkilendirilerek kayıt altına alınabilir. Sözleşme metninin daha sonra güncellenmesi, daha önce oluşmuş siparişe ilişkin kabul kaydını geriye dönük olarak değiştirmez.

Bu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer emredici mevzuat hükümleri uygulanır.